Kevin Brau
Les fissures dans une maison peuvent être inquiétantes et nécessitent une attention rapide pour éviter des dommages plus graves. Voici un guide pratique pour savoir comment réagir et activer votre assurance logement en cas de fissures dans votre maison.
Identifiez et mesurez les fissures
La première chose à faire lorsque vous découvrez une fissure est de l’examiner attentivement. Notez sa taille, sa position et prenez des photos. Cela vous permettra de suivre l’évolution de la fissure et d’informer correctement les professionnels.
Si vous constatez une fissure superficielle (moins de 2 mm de largeur), surveillez-la régulièrement. Pour une microfissure, un simple enduit ou mastic peut suffire, avec un coût de quelques dizaines à centaines d’euros.
En revanche, si la fissure est large et semble compromettante pour la structure, faites intervenir un expert rapidement.
Faites appel à un expert
L’intervention d’un bureau d’étude permet d’évaluer la gravité des fissures. Les frais d’expertise peuvent varier entre 500 et 1 000 €. Cette étape aide à déterminer les travaux nécessaires et à obtenir un diagnostic précis.
Déclarez le sinistre à l’assurance habitation
Votre assurance habitation prendra en charge les travaux de réparation si l’origine des fissures provient d’une catastrophe naturelle ou d’un dégât des eaux. Si vous disposez d’une assurance multirisque habitation, ces garanties sont obligatoirement incluses dans votre contrat.
En cas de catastrophe naturelle
Si les fissures apparaissent suite à une catastrophe naturelle (sécheresse, inondation, glissement de terrain), voici la marche à suivre pour être indemnisé :
- Vérifiez le décret : assurez-vous que votre commune a été déclarée en état de catastrophe naturelle par un arrêté ministériel. Vous pouvez vous renseigner auprès de votre mairie ;
- Déclarez le sinistre : rédigez une déclaration de sinistre à l’attention de votre assureur et envoyez-la en recommandé avec accusé de réception dans les 30 jours suivant la publication du décret au Journal officiel ;
- Attendez l’expertise de l’assurance : n’entamez pas de travaux de réparation avant que l’assureur n’ait constaté les dommages et estimé le coût des réparations. L’assurance doit verser l’indemnisation dans les 3 mois.
Que faire en cas de fissures sur une maison neuve ?
Si des fissures apparaissent suite à l’achat ou à la construction d’une maison neuve, plusieurs garanties peuvent vous protéger :
- Garantie de parfait achèvement: valable 1 an après la réception des travaux, elle couvre toutes les malfaçons ;
- Garantie décennale: valable 10 ans, elle couvre les dommages compromettant la solidité de la maison ;
- Garantie dommages-ouvrage : elle permet une indemnisation rapide sans attendre une décision de justice.
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception au constructeur en détaillant les fissures observées et en joignant des photos.